Оффер - это ключевой элемент любой системы продаж. Если ваш оффер удачен, то вы облегчаете процесс продажи и увеличиваете конверсию. Именно поэтому к созданию оффера следует относиться серьезно.
При этом не нужно путать его с УТП. 
Уникальное торговое предложение у компании есть всегда. Например: «купи велосипед с доставкой за 1 час». 
Оффер — ограниченное по времени предложение. К примеру, «закажите у нас отделку балкона, получите сушилку в подарок». 
Офферы, как эффективный инструмент маркетинга, не теряют своей популярности и в наше время. Вне зависимости от того, оффлайн это или онлайн, офферы можно увидеть везде. Они выставлены на первых страницах сайтов, распространяются через социальные сети и блогеров, а также используются в различного рода рекламных кампаниях, начиная от растяжек над дорогой и заканчивая видеорекламой на ТВ. Сегодняшние потенциальные клиенты становятся все более требовательными и осведомленными в вопросах продаж, поэтому подход "купи у нас" уже не актуален. Однако, оффер поможет выделиться из общей массы и дать клиенту дополнительные причины к покупке.

Какие бывают офферы

Товарные офферы

Товарные офферы направлены на показ выгоды покупки товара. Обычно в них подчеркивается процентная скидка на товар или другой вид экономии, который возможен при его покупке. Дополнительно к этому, в предложении разъясняется, чем именно продукт хорош для потребителя, подчеркивая особенности и преимущества товара. Таким образом, покупатель получает более полную информацию об условиях покупки и товаре

Офферы на услуги

В основном, в офферах на услуги акцентируется внимание на том, какие преимущества получит клиент при работе с вами. Например, вы можете обещать, что ваши услуги помогут сохранить время клиента, будут надежны и безопасны.
Офферы на услуги могут содержать различные предложения, такие как скидки или бесплатные консультации. Главное, чтобы клиенты понимали, что вы готовы предложить им что-то особенное, что поможет им решить их проблему.

Из чего состоит оффер

Давайте вместе разберем, из каких элементов состоит привлекательное предложение. Ключом к успеху является ясно и понятно выраженная выгода, которая не оставляет места для сомнений. Не забудьте добавить дедлайн - он создаст необходимое чувство срочности и подтолкнет к действию. Ведь как известно, если мы не действуем сейчас, то упускаем возможность получить выгоду. Не забывайте про CTA - призыв к действию, который поможет вам склонить клиента к принятию решения. Напомните ему, что сделать выбор нужно сейчас, чтобы не упустить отличную возможность. 

Как создать оффер с нуля

При создании оффера необходимо выполнить следующие шаги:

  • Определить свою целевую аудиторию. Чем точнее вы определите свою аудиторию, тем лучше будет работать ваш оффер
  • Необходимо четко сформулировать, что вы продаете, а также определить его конкурентные преимущества
  • Выбрать правильную цену. Цена должна быть обоснованным и логичным выбором. Если вы продаете товары или услуги, то необходимо учитывать конкурентную среду
  • Создать текст оффера. Описание должно быть простым и понятным. Потенциальный клиент должен понимать, чего он может ожидать от вашей продукции
  • Разместить оффер на своем сайте и в социальных сетях

Структура оффера 

В мире маркетинга существует множество формул, которые помогают создавать привлекательные предложения.

Одна из таких формул - 4U:

  • Usefulness: объясните, какой конкретный результат получит клиент после приобретения вашего товара или услуги
  • Uniqueness: подчеркните уникальность вашего предложения и его преимущества перед аналогичными товарами или услугами на рынке
  • Ultra-Specificity: убедительно объясните, почему ваш товар или услуга подходят именно этому клиенту. Укажите на его потребности и проблемы, которые он сможет решить с помощью вашего предложения
  • Urgency: сообщите о временных рамках вашего предложения, об ограниченности товара или услуги. Например, укажите, что акция заканчивается через несколько дней, и чтобы получить выгоду, нужно действовать быстро

Еще одна отличная формула - PPC:

  • Promise: дайте обещание клиенту о том, какая выгода ему достанется от покупки вашего товара или услуги
  • Profit: конкретно укажите преимущества вашего предложения и то, как оно может помочь клиенту решить его проблемы или удовлетворить его потребности
  • Call to action: создайте призыв к действию. Например, попросите клиента оставить свои контактные данные, сделать заказ или записаться на бесплатную консультацию. Убедите его, что нужно действовать сейчас, чтобы не упустить возможность получить выгоду от вашего предложения

Пример составления оффера

Например, вы занимаетесь продажей товаров для активного отдыха на своем сайте. Вы провели анализ аудитории и решили, что ей понравится получить в подарок сезонное обслуживание велосипеда за покупку горного велосипеда.
Оффер: “При покупке горного велосипеда, получите сезонное обслуживание в подарок”. 
Добавим дедлайн: “До 30 апреля при покупке горного велосипеда, получите в подарок - сезонное обслуживание велосипеда”. 
Также, необходимо добавить к предложению кнопку “оформить заказ” - это повысит конверсию. 

Советы по созданию оффера 

  1. Исследуйте вашу аудиторию. Необходимо понимать, какие проблемы возникают у потенциальных клиентов, чтобы ваш оффер был максимально подходящим для них
  2. Фокусируйтесь на выгоде клиента. При создании оффера необходимо думать о том, какой выгодой он будет для клиента
  3. Проводите А/B-тесты. Это поможет определить, какой оффер работает лучше
  4. Составляйте описание продукта в простой и понятной форме. Потенциальные клиенты должны легко понимать, что они могут получить от вашей продукции

Заключение

Создание правильного оффера является одним из главных элементов успешных продаж. Если вы выполните все шаги правильно, то ваш оффер станет решением проблемы для вашей целевой аудитории. Следуйте нашим советам и создавайте офферы, которые будут приносить вам успех!