Основная часть
Как увеличить конверсию? Это очень интересный и дискуссионный вопрос. О нем много и часто пишут, делают всевозможные гайды и описывают кейсы, в которых пишут про то, как сработала какая-то теория. Обычно все эти рекомендации сводятся к каким-то довольно очевидным (как оказывается впоследствии) логическим выводам: чтобы нам позвонили, нужно добавить номер телефона; чтобы посетители пользовались формой заявки, нужно сделать её простой и понятной. Очень примерно, но как-то так это и есть.
Или вот: нужно делать качественный контент. И тексты писать хорошие, полезные, уникальные, и фотографии делать качественные, полезные и, опять-же, уникальные. Распаковать свой продукт так, чтобы его преимущества были видны не только собственнику, но и клиенту. Сделать действительно уникальное торговое предложение. Да, сделать это сложнее, чем форму заявки и телефон, но именно эта информация (вместе с удобством интерфейса) увеличивает конверсию сайта.
Помните сайт, речь про который шла в начале статьи? Стоял KPI – 20 заявок в месяц (условно). Трафик был неплох, и план в первый месяц был даже немного перевыполнен. Но захотелось душе большего. Очевидно, низкая конверсия сайта была связана с его непрезентабельностью, но правки на сайт не вносились по каким-то идеологическим (вероятно, это не точно) причинам. Встал вопрос – как увеличить конверсию сайта?
- А давайте поставим квизы?
- А давайте!
В самых нескромных фантазиях мы такого не ожидали – за половину месяца KPI был перевыполнен почти в два раза!
- А что можно сделать еще?
- А давайте сделаем поп-ап с квизами по таймингу!
Этот довольно жесткий прием (так себе влияет на UX) удвоил заявки. Стоит ли пренебрегать удобством пользователя ради заявок? Такой себе вопрос, ситуации разные, каждый решает сам. В данном случае это стоило того.
Заключение.
Несмотря на то, как квизы генерируют лиды, это не панацея. Все равно необходимо создавать качественный контент – это помогает развитию продукта, увеличению осведомленности о нем. Как и удобные кнопки, формы, и дизайн сайта в принципе. Комплексный подход – наше все!
