Из доступных без “танца с бубном” (VPN)  социальных медиа на сегодняшний день и отлично выполняющих бизнес задачи можно выделить:

  • ВКонтакте 
  • ДЗЕН
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники 

Все они отличаются аудиторией:  возрастом, привычками, интересами, поведением. Поэтому контент стоит подбирать под каждую площадку и разный формат на этой площадке индивидуально.  К примеру, на YouTube Shorts и длинные видео смотрят люди с разными интересами. В ВК аудитория больше реагирует на визуал (картинки, графики, мемы), но не очень “любит” читать длинные посты. В отличие от ДЗЕН, где аудитория более читающая. 

Самая подходящая социальная сеть для бизнесаСогласно опросу бизнесменов, более чем треть (39%) считают, что VK - самая подходящая социальная сеть для продаж в ближайшие годы. На втором месте оказался Telegram (29%), а на третьем месте - «Дзен» с 12% голосов. Однако, около 10% респондентов предпочли использовать «Одноклассники» и столько же YouTube в качестве платформ для реализации своего бизнеса. 

Почему социальные медиа являются одним из самых эффективных способов продвижения бизнеса и увеличения продаж? 

  1. социальные сети используются ежедневно миллионами пользователей по всему миру. Это означает, что вы можете легко достичь вашей целевой аудитории, привлечь новых клиентов и удержать старых. Широкий охват аудитории позволяет использовать их также для повышения узнаваемости бренда.
  2. социальные медиа предоставляют уникальную возможность для взаимодействия с вашей аудиторией. Вы можете ответить на вопросы, дать рекомендации или провести опросы, чтобы узнать мнение клиентов о вашей продукции или услугах. Это поможет укрепить отношения с клиентами, повысить уровень доверия к вашей компании и, как следствие, увеличить объем продаж. Создавая коммуникационную платформу, можно проводить исследование рынка в своей нише, отслеживать меняющиеся тренды и запросы пользователей, что позволит быстрее адаптироваться под изменяющиеся рыночные условия.
  3. социальные медиа обладают возможностью быстрого распространения информации. Если ваш контент понравится пользователям, они могут поделиться им с другими, что поможет привлечь еще больше потенциальных клиентов. Алгоритмы большинства соц сетей в первую очередь продвигают интересный с точки зрения пользователей контент.  И для предоставления вирального (бесплатного нерекламного) охвата учитываются не только стандартные реакции - лайк, репост, но и время, на которое ваш взгляд остановился на посте или же сколько людей прочитали (просмотрели) контент до конца. 
  4. социальные медиа позволяют проводить таргетированную рекламу. С помощью инструментов социальных сетей вы можете точно определить вашу целевую аудиторию, настроить рекламную кампанию и измерить ее эффективность. Это позволит вам максимально использовать ваш бюджет, привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.   При этом существуют специальные инструменты, позволяющие выделить самую активную горячую аудиторию, подобрать похожую на них людей, которых тоже  можно подвести к покупке, а также проанализировать ваших конкурентов, отметить их рабочие схемы, учесть их ошибки. 

Активная аудитория популярных соц.сетей по официальным данным площадок

Важно понимать, что использование социальных медиа для продвижения бизнеса требует тщательной работы и постоянной активности (регулярности). Вот несколько лучших практик, которые помогут использовать социальные медиа максимально эффективно:

1. Создание качественного и разнообразного контента

Контент должен быть интересным, привлекательным и соответствовать интересам вашей целевой аудитории. Вот несколько типов контента, которые могут быть полезны для социальных сетей:

  • Фото и видео: публикация визуального контента, который может привлечь внимание и вызвать эмоции у пользователей.
  • Инфографика: использование графических элементов для демонстрации статистических данных и информации.
  • Конкурсы и опросы: проведение различных конкурсов и опросов, чтобы привлечь внимание пользователей и получить от них обратную связь.
  • Статьи и блоги,, которые могут быть полезны вашей аудитории и помочь ей решить определенные проблемы.
  • Новости и актуальные события: публикация новостей и актуальных событий, которые могут быть интересны вашей аудитории и помочь ей оставаться в курсе происходящего.

Важно помнить, что контент должен быть оригинальным, информативным и полезным для вашей аудитории. Чем больше вы будете учитывать интересы и потребности вашей целевой аудитории, тем более успешным будет ваш контент в социальных сетях.

Разнообразие контента в социальных сетях

2. Регулярное обновление контента.

Регулярное обновление контента в социальных сетях очень важно для привлечения внимания аудитории, повышения ее вовлеченности,  увеличения количества подписчиков, улучшения рейтинга у поисковых систем. Обновление контента является одним из ключевых факторов успеха в социальных сетях. Чем больше вы будете публиковать интересный и полезный контент, тем больше людей будут заходить на вашу страницу и взаимодействовать с вашим брендом, повышать свой уровень доверия  к продукту или “догреваться” до покупки.

3. Использование рекламных инструментов

Реклама в социальных медиа позволяет быстро привлечь новых целевых клиентов и увеличить узнаваемость бренда. Социальные сети обладают большим количеством данных о своих пользователях: их предпочтениях, интересах, поведении в сети и т.д. Эти данные позволяют лучше нацелить рекламу на нужную аудиторию, что увеличивает вероятность ее просмотра и конверсии.

Использование рекламы в соц сетях для повышения продаж4. Взаимодействие с аудиторией

Компания должна быть готова отвечать на вопросы и комментарии своих клиентов. Любой комментарий или отзыв положительный или отрицательный должен быть отвечен в кратчайшие сроки. Получили положительный отзыв - поблагодарите человека, что он нашел время для написания. Ведь большинство довольных клиентов молча радуются, а именно недовольные стараются писать все свои претензии. Получили отрицательный отзыв - не отмалчивайтесь:  выразите искреннее сопереживание проблеме потребителя, постарайтесь сгладить сложившуюся ситуацию или рассказать что в этом нет вашей вины. Это крайне важно для будущих покупателей. В проведенных опросах более 60% людей указали, что выбирают поставщика  в первую очередь опираясь на отзывы.

5. Отслеживание результатов

Важно анализировать результаты продвижения в социальных медиа, чтобы понимать, что работает, а что не работает, и вносить коррективы в стратегию продвижения. Ведь даже у казалось бы одинаковых бизнесов может работать разный контент: где-то отлично залетит видео, а где-то карусель из картинок. Тестируйте, анализируйте и не бойтесь экспериментировать. В конечном итоге вы подберете ключик именно к своей аудитории.

Анализ результатов эффективности ведения социальных сетей

Выводы

В заключении стоит отметить, что использование социальных медиа для продвижения бизнеса требует усилий, терпения и постоянной работы. Но если правильно использовать социальные медиа, то это может стать очень эффективным инструментом для привлечения новых клиентов, увеличения узнаваемости бренда и повышения продаж.